Soporte Técnico y Ayuda

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes algún problema con Facturas365 o necesitas asistencia general, puedes contactarnos a través de los siguientes recursos.

Correo Electrónico

soporte@facturas365.com

Manual de Usuario Completo

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Preguntas Frecuentes de Soporte

Por razones de seguridad, si has perdido completamente el acceso a tu cuenta, debes enviar un correo electrónico a soporte@facturas365.com indicando tu solicitud y escribiendo desde el mismo correo con el que fue registrada la cuenta para procesar una recuperación manual.

La vigencia de tu CAI depende única y exclusivamente de la autorización del SAR. Una vez consigas una nueva resolución, debes dirigirte dentro del sistema a Configuración > Datos Fiscales y completar los nuevos datos (Nuevo CAI, nuevo rango, nueva fecha máxima).

Recuerda que no damos orientación directa para realizar este trámite presencial o virtual en las oficinas del SAR.

Asegúrate de que estás digitando los 14 números del RTN del cliente sin guiones, ni espacios. Si un cliente local no tiene RTN, es permitido facturarle utilizando su número de DNI (13 dígitos).